JYSK, de Scandinavische retailer in huishoudelijke artikelen, zette in 2020 een eigen leveringsdienst op en plant de routes van zijn bestelwagens, met 40 tot 60 adressen per dag, met routeplanning en voortgangsopvolging. JYSK is geen klant van AllConnects: dit is een internationale use case van onze technologiepartner om aan te tonen wat mogelijk is in FLEET.connect.
"Je kan zien dat de oplossingen zijn ontworpen om zakelijke uitdagingen op te lossen en veel van de dagelijkse bedrijfsactiviteiten te vergemakkelijken."
Over JYSK
JYSK is een Scandinavische retailer in huishoudelijke artikelen, met winkels in heel Europa en een eigen webwinkel. Jarenlang besteedde JYSK de levering van online bestellingen volledig uit. In 2020 veranderde dat.
De aanleiding: een eigen leveringsdienst, sneller dan gepland
Toen de pandemie de onlineverkoop sterk deed groeien, moest JYSK zijn leveringscapaciteit snel uitbreiden. Het plan voor een eigen vloot lag er al, maar werd plots een stuk dringender.
"We dachten er al aan om een eigen vloot te hebben om een betere kwaliteit van de bezorgdienst te garanderen, maar de pandemie zorgde ervoor dat we onze plannen versnelden. We lanceerden het project uiteindelijk binnen een paar maanden, waar we onder normale omstandigheden een jaar over zouden doen. Toen we eenmaal aan het project begonnen te werken, werd het duidelijk dat we ook GPS-tracking, brandstofcontrole en routeplanning nodig hadden om de prestaties van onze vloot bij te houden."
Wat JYSK nodig had
De bestelwagens van JYSK leveren dagelijks op 40 tot 60 adressen, zowel vanuit het magazijn als vanuit de winkels. JYSK zocht daarom een oplossing om routes met meerdere afleverpunten en tijdvensters te plannen, de voortgang te volgen en nauwkeurige leveringsinformatie te krijgen. Na een marktonderzoek koos JYSK voor deze technologie, omdat ze zowel qua functies als qua kosten het best aansloot.
Routeplanning, rapporten en één communicatiekanaal
Routeplanning is de belangrijkste toepassing bij JYSK.
"Momenteel maken we gebruik van routeplanning en optimalisatie met meerdere afleverpunten, evenals extra ladingen en leveringen. Bovendien plannen we routes in drie verschillende levertijden, en houden we regelmatig de voortgang van de route en de geplande aankomsttijd bij. Met deze gegevens kunnen we informatie krijgen over afwijkingen in de planning, waardoor we onze klanten nauwkeurigere leveringsinformatie kunnen bieden."
Routes met meerdere stops
Optimalisatie met meerdere afleverpunten, extra ladingen en drie leveringsvensters.
Voortgang en aankomsttijd
Afwijkingen in de planning zijn meteen zichtbaar, zodat klanten correcte informatie krijgen.
Brandstofrapporten
Minder tijd kwijt aan het verzamelen en registreren van brandstofbonnen en rittenverslagen.
Eén communicatiekanaal
Koeriers, transportafdeling en magazijn communiceren via dezelfde applicatie.
"We gebruiken de beheerapplicatie als communicatiekanaal tussen onze koeriers, de transportafdeling en de magazijniers. Een uniform communicatieplatform stelt ons in staat om transparantie te garanderen en op de hoogte te blijven van opnieuw geplande leveringen, en van eventuele problemen in het leveringsproces."
Het resultaat
Volgens JYSK helpt de oplossing niet alleen om klanten nauwkeurigere levertijden te geven, maar ook om de werktijden van de medewerkers precies te plannen. Het platform en de mobiele apps zijn bovendien eenvoudig aan te passen aan de werking van het bedrijf.
Bron: case study van onze internationale technologiepartner. De uitspraken werden gedaan in een gesprek met die partner.
Wat JYSK doet met routeplanning, kan jij ook
Met FLEET.connect plan je routes met meerdere stops, volg je de voortgang en geef je klanten correcte levertijden. We bekijken graag samen wat dat voor jouw leveringen betekent.
