Le geofencing permet de cibler les clients se trouvant à proximité de votre entreprise. Il est ainsi possible de leur envoyer des messages promotionnels ou de collecter leurs données de localisation. Dans ce blog, All-Connects explore plus en détail le geofencing dans le marketing.
Que signifie le terme ‘geofencing’ ?
Le geofencing permet de délimiter virtuellement une zone géographique autour de votre entreprise ou de tout autre emplacement souhaité, grâce à la technologie GPS. Une geofence peut donc être comparée à une clôture virtuelle autour d'une zone du monde réel. Il peut s'agir d'un terrain autour d'un bâtiment, mais aussi d'un quartier entier ou d'une ville.
Si votre entreprise dispose d'une application mobile, le geofencing permet de cibler vos clients potentiels dès qu'ils entrent dans la zone délimitée. Vous pouvez ainsi, d'une part, collecter leurs données de localisation et, d'autre part, les contacter par le biais de notifications.
Comment fonctionne le geofencing ?
Le geofencing utilise des plugins logiciels que nous implémentons dans une application mobile. Lorsque vos clients potentiels installent votre application sur leur appareil mobile, ils peuvent donner leur consentement pour l'utilisation de leurs données de localisation et la réception de vos notifications.
Grâce aux réseaux Wi-Fi, au GPS et aux antennes-relais, le système global sait parfaitement quand un client potentiel est entré ou sorti de votre zone.
Comment le logiciel de geofencing est-il utilisé ?
Les entreprises peuvent cibler les clients potentiels qui entrent ou sortent de la zone virtuelle, de manière active ou passive. Par ciblage actif, nous entendons l'envoi de notifications basées sur la localisation. Par ciblage passif, nous entendons la collecte de données de localisation.
1 | Envoi de notifications basées sur la localisation
Les notifications, ou les ‘messages push’, un terme légèrement plus négatif, peuvent être utilisées de multiples façons dans votre processus marketing. Il peut s'agir de messages promotionnels ou d'offres. Vous pouvez également demander des retours dès que vos clients quittent votre établissement. Il est même possible d'attribuer des points de fidélité aux clients qui fréquentent souvent votre zone géographique.
2 | Collecte de données de localisation
Le geofencing permet de collecter et d'analyser les données de localisation de vos clients. Vous pouvez ainsi mesurer le nombre de passants dans votre zone virtuelle et le temps qu'ils y passent habituellement. Il est également possible de créer des profils clients.
Ces données vous permettent d'optimiser votre stratégie marketing, afin de dépenser votre budget de manière plus ciblée et plus efficace.
Quelle doit être la taille d'une zone délimitée par geofencing ?
Vous pouvez définir le rayon de la zone géographique aussi grand que vous le souhaitez. Cependant, nous vous conseillons de travailler localement. Il est peu judicieux de se concentrer sur toute la ville où vous êtes implanté, car la concurrence y est forte.
Limitez-vous donc à votre propre ‘arrière-cour’. Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, vous pourrez étendre progressivement la zone.
Le marketing par geofencing est-il utile pour votre entreprise ?
Le geofencing en marketing offre de nombreuses opportunités, mais pas à toutes les entreprises. Votre entreprise doit être visible sur mobile et disposer d'une application mobile. Et plus important encore : votre public cible doit naturellement utiliser fréquemment des appareils mobiles.
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