Dernière mise à jour le 12/04/2023.
All-Connects propose des solutions pour cartographier numériquement l'utilisation des véhicules, des équipes et du matériel sur une plateforme professionnelle. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure protection et la sécurité la plus récente. Votre confiance n'est pas quelque chose que nous prenons pour acquis. C'est pourquoi nous avons élaboré une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles.
Nous sommes All-Connects, une société à responsabilité limitée, basée à Kontich, avec le numéro d'entreprise BE 0477 167 546.
Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons en tant que"responsable du traitement " et comment nous les utilisons et les partageons afin d'améliorer nos services.
Cette " Politique de confidentialité " s'applique aux produits et services de All-Connects nv, y compris les applications suivantes : CHECKIN@WORK APP, AGR APP, AGR-GPS mestvoerders, PRESTAMOB APP, PRESTACLEAN, FLEET.driver, FLEET.manager, FLEET.tracker, LIVE.connects, CHECK.connects, www.all-connects.be (et le sous-domaine gpstracking.all-connects.be). Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s'applique à toutes les applications énumérées ici, bien que toutes les sections ne soient pas pertinentes pour chaque application ; veuillez lire attentivement les détails pour comprendre les pratiques et procédures spécifiques de traitement des données applicables à chaque application.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, le responsable du traitement de vos données personnelles est : All-Connects nv, Satenrozen 3 - 2550 Kontich, Belgique.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons et protégeons vos données à caractère personnel et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne la collecte, le traitement et l'accès aux données à caractère personnel, ainsi que la manière de les mettre à jour, de les corriger et de les supprimer. Des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de données à caractère personnel peuvent être fournies dans les paramètres du produit, les conditions contractuelles ou les avis, avant ou au moment de la collecte des données.
La présente politique de confidentialité vous est destinée si vous êtes un utilisateur de nos produits et services. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales.
Nous pouvons collecter des données ou vous demander de fournir certaines informations lorsque vous visitez et utilisez nos sites web, produits et services. Les sources à partir desquelles nous collectons des données à caractère personnel sont les suivantes :
Nous classons les données à caractère personnel que nous traitons dans ces catégories de base : Données de facturation, Données de compte et Données de produit.
Les informations de facturation comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit masqué, les informations relatives à votre licence et, dans certaines circonstances, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Dans la plupart des cas, vous achetez nos produits et services auprès d'un fournisseur de services, d'un revendeur ou d'un magasin d'applications tiers de confiance.
Dans ces circonstances, vos informations de facturation seront traitées par le tiers concerné et nous ne recevrons qu'un sous-ensemble de ces informations pour maintenir des dossiers commerciaux appropriés. Lesinformations decompte comprennent les informations nécessaires pour configurer et personnaliser un compte, telles que votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et les informations associées à nos services, telles que les codes de licence. Certains de nos produits ou certaines de leurs fonctionnalités nécessitent un compte. Les données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("données à caractère personnel").
Le compte est le point d'accès unique et sécurisé. Vous avez la possibilité de fournir des informations supplémentaires sur votre compte, telles que des textes personnels, votre date de naissance, votre sexe, votre numéro de SMS, le nom d'utilisateur de desms, ou le nom et l'adresse du site web, votre emplacement physique et vous pouvez également sélectionner un avatar ou une image personnelle.
Toutes les informations que vous fournissez ici sont visibles par les autres utilisateurs (y compris le nombre total de messages et de messages par jour, la date et l'heure de votre inscription, votre heure locale et la date et l'heure de votre dernière activité). Les données relatives aux produits couvrent deux sous-catégories :
- Les données relatives à l'appareil comprennent des informations sur le système d'exploitation, le matériel, la localisation/le pays de l'appareil, les journaux d'erreurs, le navigateur, le réseau, les applications fonctionnant sur l'appareil, y compris les produits All-Connects ; et - Les données relatives au service comprennent des informations sur l'utilisation du produit All-Connects et des événements liés à l'utilisation de notre produit par vous, tels que des échantillons et des détections de logiciels malveillants, des informations sur les URL des sites web, des statistiques d'utilisation (activation, pannes, balayages, erreurs), l'adresse IP.
Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins et pour les motifs suivants :
Sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous ou sur la base de la conclusion d'un contrat avec vous à votre demande, à :
Sur la base de votre consentement à :
Avant tout traitement nécessaire à cette fin, nous demanderons toujours votre consentement et vous fournirons les informations nécessaires par le biais de notre politique de consentement ou d'une autre manière, le cas échéant. Sur la base d'obligations légales, nous traiterons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une exigence légale relative à la fiscalité, à la comptabilité, aux réglementations anti-blanchiment, à l'état de droit ou à toute autre obligation à laquelle nous sommes soumis.
Sur la base de notre intérêt légitime, nous utiliserons vos données personnelles pour :
- des communications sur les améliorations potentielles en matière de sécurité, de confidentialité et de performance et sur les produits qui complètent ou améliorent les produits achetés chez nous et pour optimiser le contenu et la diffusion de ces communications ; - le développement de produits et la recherche et la mise en œuvre de fonctionnalités, d'améliorations et de mises à jour de produits ;
- l'évaluation et l'amélioration des analyses de tiers afin d'améliorer la performance et la qualité de nos produits, services et sites web et de comprendre les tendances d'utilisation et l'analyse des achats, des conversions et des campagnes des utilisateurs ; - l'interopérabilité de nos applications ; la sécurité de nos systèmes et applications ; - l'efficacité de nos activités en veillant à ce que les processus administratifs et commerciaux internes nécessaires à cet effet (par exemple, la finance, le contrôle de gestion, l'intelligence économique, le service juridique, la gestion des ressources humaines, etc.
finance, contrôle, intelligence économique, affaires juridiques et conformité, sécurité de l'information, etc.) ; et - l'établissement, l'exercice ou la défense de nos droits légaux. Nous avons mis en balance les intérêts des activités de traitement susmentionnées. Vous avez le droit, sur la base de notre situation spécifique, de vous opposer à ces activités de traitement. Pour plus d'informations, voir la section "Vos droits en matière de protection de la vie privée".
Avant d'invoquer nos intérêts légitimes, nous les avons mis en balance avec vos intérêts et nous nous sommes à nouveau assurés qu'ils étaient suffisamment impérieux et qu'ils ne causaient pas de préjudice injustifié. En ce qui concerne les objectifs ci-dessous, nous estimons nécessaire d'expliquer en détail quels sont nos intérêts.
Sécurité des systèmes, des applications et du réseau Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de sécurité du réseau et de l'information. Conformément à la législation européenne sur la protection des données, les organisations ont un intérêt légitime reconnu à collecter et à traiter les données personnelles dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée pour assurer la sécurité du réseau et de l'information. Cela couvre principalement la capacité d'un réseau ou d'un système d'information à résister aux incidents, aux attaques ou aux actions illégales ou malveillantes susceptibles de compromettre la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité des données stockées ou transmises, ou la sécurité des services connexes offerts par ces réseaux et systèmes ou accessibles par leur intermédiaire.
En tant qu'organisation à part entière et fournisseur de technologies et de services de cybersécurité, y compris de services technologiques hébergés et gérés pour la cybersécurité, il est nécessaire, pour la fonctionnalité de nos systèmes, produits et services et pour nos intérêts légitimes et ceux de nos utilisateurs, de collecter et de traiter des données à caractère personnel dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée pour assurer la sécurité de nos réseaux, appareils et systèmes d'information et de ceux de nos utilisateurs. Cela inclut le développement d'outils de renseignement sur les menaces visant à maintenir et à améliorer en permanence la capacité des réseaux et des systèmes à résister aux actions illégales ou malveillantes et à d'autres événements préjudiciables ("cybermenaces").
Les données à caractère personnel que nous traitons à ces fins comprennent, sans s'y limiter, les données relatives au trafic réseau liées aux cybermenaces, telles que : - les adresses électroniques des expéditeurs (provenant par exemple de sources de SPAM) ; - les adresses électroniques des destinataires (provenant par exemple de victimes de cyberattaques ciblées par courrier électronique, y compris l'hameçonnage) ; - les adresses électroniques des réponses aux courriers électroniques (telles que configurées par les cybercriminels qui envoient des courriers électroniques malveillants) ; - les noms de fichiers et les chemins d'exécution (par exemple des fichiers exécutables malveillants ou autrement nuisibles joints aux courriers électroniques) ; - les URL et les noms de pages associées (par exemple des pages web diffusant un contenu malveillant ou autrement nuisible ou le publiant d'une autre manière) ; et/ou
de fichiers exécutables malveillants ou autrement nuisibles joints à des courriels) ; - URL et noms de pages associés (par exemple, de pages web diffusant des contenus malveillants ou autrement nuisibles ou les mettant en ligne) ; et/ou - adresses IP (par exemple, de serveurs web et d'appareils connectés impliqués dans la génération, la distribution, le transfert, l'hébergement, la mise en cache ou d'autres formes de stockage de cybermenaces telles que des contenus malveillants ou autrement nuisibles).
Selon le contexte dans lequel ces données sont collectées, il peut s'agir de données à caractère personnel vous concernant ou concernant d'autres personnes concernées. Dans ce cas, cependant, nous ne traitons les données concernées que dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée aux fins de la détection, du blocage, du signalement (en supprimant les éléments personnellement identifiables) et de l'atténuation des cybermenaces qui vous intéressent, et pour sécuriser votre réseau, votre appareil et vos systèmes.
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans ce contexte, nous ne cherchons pas à identifier les personnes concernées.
In-produit et notifications par courrier électronique Nous avons un intérêt légitime à informer nos utilisateurs des améliorations potentielles en matière de sécurité, de confidentialité et de performance et des produits qui complètent ou améliorent les produits achetés, ainsi qu'à communiquer nos jours de fermeture. Si vous êtes notre client, nous estimons qu'il est de notre responsabilité de vous informer des améliorations apportées à la sécurité et aux fonctionnalités, ainsi que des problèmes potentiels liés à votre appareil et aux logiciels que nous n'avons pas installés, et de vous fournir des solutions efficaces à ces problèmes, y compris des solutions que nous avons développées. Nous avons donc un intérêt légitime à optimiser le contenu et la diffusion de ce type de messages pour que vous les trouviez pertinents, sans pour autant qu'ils soient intrusifs.
Développement de nouveaux produits Nous avons un intérêt légitime à utiliser les données à caractère personnel nécessaires pour développer de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités afin de vous fournir des produits de pointe en matière de sécurité, de respect de la vie privée et de haute performance.
Analyses de tiers (achats des utilisateurs, interactions des utilisateurs) Nous avons un intérêt légitime à utiliser les données personnelles nécessaires pour les analyses de tiers afin de comprendre les conversions des utilisateurs, les achats et les performances des campagnes sur les différents canaux de distribution, ainsi que pour le téléchargement, l'activation et la communication des utilisateurs avec nos produits, car ces analyses nous aident à maintenir la fonctionnalité, l'efficacité, la sécurité et la fiabilité de nos produits et de nos opérations commerciales.
Nous faisons de notre mieux pour déconnecter ou supprimer tous les identifiants directs des données personnelles que nous utilisons :
- Pour les versions gratuites, cette déconnexion ou suppression des identifiants commence lorsque les produits et services sont activés pour la première fois.
Pour les utilisateurs payants, nous stockons les données de facturation dans une base de données distincte et nous minimisons leur utilisation à d'autres fins que le traitement des paiements et notre propre gestion financière - Pour les versions payantes et gratuites, nous vérifions en permanence que tous les identifiants directs ont été réduits, minimisés, déconnectés et supprimés au cours de l'exécution normale des produits et des services.
AllConnects utilise délibérément la technologie de l'IA pour rendre notre contenu, nos images et nos suggestions plus intelligents, plus rapides et plus adaptés. Par exemple, l'IA prend en charge les descriptions de produits, les articles de blog, les réponses des chatbots ou les recommandations personnalisées. Nous nous efforçons d'obtenir un contenu précis et utile, ET nous combinons l'IA avec une supervision humaine pour garantir la qualité et la fiabilité. Néanmoins, l'IA peut parfois contenir des inexactitudes, des informations obsolètes ou des erreurs d'interprétation - cela peut être dû aux données ou aux algorithmes utilisés.
Vérifiez toujours les points importants par vous-même ou contactez notre service clientèle. L'utilisation du contenu se fait à vos risques et périls. AllConnects n'est pas responsable des erreurs ou des mauvaises interprétations.
Nous ne prenons pas de décisions à l'aide d'algorithmes ou de profilage qui vous affectent de manière significative.
Comme décrit ci-dessous, nous ne divulguons vos données personnelles qu'au sein de notre groupe, à nos partenaires, aux prestataires de services qui traitent les données en notre nom et aux autorités gouvernementales si la loi applicable l'exige. Le traitement n'est effectué qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et dans les sections correspondantes de la politique relative aux produits. Si nous divulguons vos données à caractère personnel, nous exigeons que les destinataires se conforment à des exigences adéquates en matière de protection de la vie privée et de confidentialité, ainsi qu'à des normes de sécurité.
Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de confidentialité, nous serions ravis de les recevoir.
Toute personne dont nous conservons les données personnelles a également le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be).
Si vous choisissez de payer pour nos services, nous utilisons les services d'un tiers pour recevoir votre paiement. Ces tiers sont dûment réglementés et autorisés à traiter vos informations de paiement et il leur est interdit d'utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que la fourniture de ces services en notre nom. Toutefois, ils sont des sous-traitants indépendants de vos données et assument leur propre responsabilité. Vos données de facturation seront traitées par le prestataire de services de paiement auprès duquel vous avez acheté le produit. Vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité du sous-traitant concerné.
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants et à des prestataires de services pour traiter vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons contractuellement des prestataires de services qu'ils préservent la sécurité et la confidentialité des données. Ces prestataires de services comprennent notamment les centres de contact, les consultants professionnels (y compris pour la défense ou l'exercice de nos droits) et les fournisseurs de logiciels de marketing/enquête/analyse. Parfois, ces prestataires de services, par exemple nos distributeurs, revendeurs et partenaires de la boutique d'applications, seront des contrôleurs indépendants de vos données et de leurs conditions générales. Les conditions d'utilisation ("EULA") et les avis de confidentialité s'appliqueront à ces relations.
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Dans certains cas, il peut être nécessaire de divulguer vos données à caractère personnel aux autorités publiques ou comme l'exige la loi applicable. Aucune donnée personnelle ne sera divulguée à une autorité publique, sauf en réponse à :
- d'une citation à comparaître, d'un mandat d'arrêt ou d'une autre procédure émise par un tribunal ou une autre autorité publique compétente ; - d'une procédure légale ayant le même effet qu'une ordonnance de données émise par un tribunal, de sorte que, si nous refusions de divulguer ces données, cela constituerait une violation de la loi locale, et la société ou ses dirigeants, cadres ou employés pourraient être tenus responsables de ne pas se conformer à une telle procédure légale ;
- lorsque cette divulgation est nécessaire pour que nous puissions faire valoir ses droits légaux conformément à la loi applicable ; ou - une demande de données dans le but d'identifier et/ou de prévenir la fraude à la carte de crédit.
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données à caractère personnel.
L'accès aux données personnelles de nos utilisateurs est limité au personnel autorisé qui doit y avoir accès en fonction de sa description de poste, par exemple les employés qui fournissent une assistance technique aux utilisateurs finaux ou qui gèrent les comptes d'utilisateurs. Des exigences similaires sont imposées aux tiers sous-traitants qui traitent les données personnelles en notre nom. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité, même lorsqu'ils quittent l'entreprise. Si un employé n'a plus besoin d'un accès, ses données de connexion seront retirées.
L'accès aux informations des utilisateurs dans notre base de données sur l'internet nécessite un VPN crypté, sauf pour le courrier électronique qui nécessite l'authentification de l'utilisateur. Autrement, l'accès est limité à notre site physique. Il est interdit de retirer physiquement des données à caractère personnel de nos locaux. Les sous-traitants externes qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de l'on s'engagent à prendre des précautions physiques raisonnables.
Nous nous efforçons de ne pas collecter plus de données à caractère personnel que ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons. Cela permet de réduire le risque global de dommages en cas de perte de données ou de violation de la sécurité : moins nous collectons de données, moins le risque global est élevé.
Nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes pendant les périodes suivantes :
- Pour les données de facturation, tant que nous avons une obligation légale ou pour nos intérêts légitimes à établir des droits légaux ; - Pour les données de compte, tant que vous maintenez votre compte ; - Pour les données de produit, uniquement pendant la durée nécessaire pour un produit ou un service particulier. Nous utilisons des périodes de suppression périodiques, ce qui signifie que nous supprimons les données collectées régulièrement dans les périodes de temps données, à partir de la collecte de ces données respectives. Les périodes de suppression périodique pour les données relatives aux produits ne dépassent pas six ans.
Veuillez noter que lorsque vous désinstallez notre produit, le traitement des services, des notifications de produits, des analyses externes et des publicités de tiers, le cas échéant, en fonction du produit installé, s'arrête. Après la désinstallation, nous continuerons à traiter les données relatives à votre produit pendant une période maximale de six ans à des fins statistiques, mais en utilisant des mesures appropriées, y compris la pseudonymisation.
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être stockées, en appliquant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées aux risques, à la fois en interne et sur des serveurs de tiers en Belgique, en Suisse, en Finlande, en Lituanie, et partout où nous ou nos prestataires de services et partenaires de confiance exerçons leurs activités. Dans tous les cas, nous suivons les normes et les mesures de sécurité généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies, à la fois pendant la transmission et lorsque nous les recevons.
Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :
Droit à l'information - Droit de recevoir, sur demande, des informations sur le traitement de vos données personnelles, avant et pendant le traitement.
Droit d'accès - Outre les informations sur le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en cours de traitement.
Droit de rectification - Nous devons traiter des données à caractère personnel exactes ; si vous découvrez quelque chose d'inexact, vous avez le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes.
Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") - Vous avez le droit d'effacer vos données personnelles, mais uniquement dans des cas spécifiques prévus par la loi, par exemple s'il n'existe aucune base légale reconnue pour le traitement ultérieur de vos données personnelles (y compris la protection des intérêts légitimes et des droits d'All-Connects nv).
Droit à la portabilité des données - Le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies et qui sont traitées sur la base du consentement ou lorsque cela est nécessaire à la conclusion et à l'exécution d'un contrat, dans un format lisible par machine. Ce droit s'applique exclusivement aux données à caractère personnel traitées par des moyens automatisés.
Droit d'opposition - S'applique aux traitements effectués dans le cadre d'un intérêt légitime. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement sur la base de votre situation spécifique et nous sommes tenus d'examiner le traitement pour assurer la conformité avec toutes les règles juridiquement contraignantes et les réglementations applicables.
Dans le cas du marketing direct, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel à ces fins après l'objection.Droit de retirer votre consentement - Dans le cas d'un traitement fondé sur votre consentement, comme spécifié dans notre politique de consentement , vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant la même méthode (si cela est techniquement possible) que celle que vous avez utilisée pour nous le fournir (la méthode exacte sera décrite en détail avec chaque consentement que vous fournissez). Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant le retrait.
Droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles si : vous contestez l'exactitude de vos Données à caractère personnel pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos Données à caractère personnel ; le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des Données à caractère personnel et nous demandez de restreindre leur utilisation à la place ; nous n'avons plus besoin des Données à caractère personnel aux fins du traitement, mais elles vous sont nécessaires pour la préparation, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou vous vous êtes opposé au traitement de vos Données à caractère personnel, et il est vérifié que nos motifs légitimes l'emportent sur vos intérêts.
Droit decontacter l'autorité de contrôle, le tribunal - Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle - Autorité de protection des données - Page d'accueil | Autorité de protection des données ou de votre autorité locale ou d'un tribunal compétent. Le respect des droits des personnes concernées énumérés ci-dessus dépend de la catégorie de données à caractère personnel et de l'activité de traitement. Dans tous les cas, nous nous efforçons de répondre à votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception d'une demande de votre part concernant l'un de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel. Si nous sommes submergés de demandes ou dans le cas de demandes particulièrement complexes, le délai peut être prolongé jusqu'à un maximum de deux mois supplémentaires. Si nous ne respectons pas ces délais, nous préférons bien entendu que vous nous contactiez pour résoudre la situation de manière informelle.
Lorsque les demandes que nous recevons sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons : (a) facturer une redevance raisonnable, compte tenu des coûts administratifs liés à la fourniture de l'information ou de la communication ou à l'exécution de l'action demandée ; ou (b) refuser de traiter la demande.
Nous ne conservons, n'acquérons ni ne traitons aucune information supplémentaire pour les versions gratuites, que ce soit aujourd'hui ou à l'avenir, dans le seul but d'identifier les utilisateurs de nos produits et services gratuits. Cela n'est tout simplement pas nécessaire pour les versions gratuites de nos produits mises à votre disposition et à celle de votre fonction. Cela signifie que lorsque vous utilisez une version gratuite de nos produits et services, vous pouvez nous contacter au sujet de vos données personnelles. Veuillez noter que, conformément à nos pratiques en matière de protection de la vie privée dès la conception, de protection de la vie privée par défaut (protection de la vie privée intégrée et protection de la vie privée normalisée) et de minimisation, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous identifier en ce qui concerne vos données de produit sur vos produits et services gratuits spécifiques. Si une telle situation se présente, veuillez consulter les paramètres de votre produit et explorer les options qui s'offrent à vous.
Vous pouvez faire certains choix sur la façon dont nous utilisons vos données en ajustant les paramètres de confidentialité du produit concerné. Consultez les paramètres de votre produit pour définir vos préférences en matière de confidentialité.
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