Bénéficiez d'une aide pour la gestion des infrastructures municipales
| mars 2023 |
Vous ne pouvez pas être partout à la fois. L'équipe logistique en charge des services municipaux est souvent débordée par la gestion et le suivi des plaintes téléphoniques concernant l'état des infrastructures locales. Combien de fois ne vous arrive-t-il pas de passer devant une poubelle débordante, de trouver le distributeur de papier toilette vide dans des toilettes publiques, ou de constater un défaut dans les espaces publics (ex. mobilier urbain, un jeu, une signalisation routière…) ou une situation dangereuse – pensez au verre brisé près d'un conteneur à verre.
Grâce à un système simple, votre commune peut s'assurer que les signalements sont enregistrés numériquement, afin qu'ils puissent être suivis efficacement en attribuant une tâche à un employé disponible.
Poubelle pleine ? Signalez-le via une notification QR
Tout le monde connaît désormais les codes QR. Les codes QR existent depuis des années, et depuis la pandémie, l'expérience sans contact via les codes QR a connu un véritable essor, et il est devenu évident que la technologie des codes QR peut être utilisée pour de nombreuses autres applications intelligentes. Chez All-Connects, nous lions la technologie des codes QR à une application de gestion en ligne, CHECK.connect. Nous offrons ainsi une solution tout-en-un pour la gestion du matériel des actifs municipaux, qu'ils se trouvent ou non dans le domaine public. Grâce à des autocollants QR sur votre infrastructure, vous donnez la possibilité aux citoyens et aux touristes de signaler rapidement et facilement un problème dès qu'ils remarquent quelque chose d'anormal dans l'espace public. Vos managers responsables reçoivent ces signalements via l'application de gestion en ligne et peuvent attribuer une tâche de suivi à une équipe mobile pour qu'elle agisse. De cette manière, vous pouvez réagir plus rapidement et le citoyen constate que le signalement est effectivement pris en compte. Ainsi, vous rendez votre commune plus intelligente et les citoyens se sentent plus impliqués dans la politique.
Comment fonctionne un code QR ?
Les codes QR (Quick Response codes) sont un type de codes-barres, conçus pour lire rapidement une grande quantité d'informations, principalement sur les smartphones et les tablettes. Chaque code QR est unique, de par la taille et la répartition de ses blocs. Pour scanner un code QR, l'utilisateur de smartphone n'a qu'à pointer sa caméra sur le code QR pendant 2-3 secondes et à appuyer sur la notification qui apparaît pour accéder aux informations liées au code QR. Il peut s'agir d'une carte de visite, d'un formulaire à remplir ou d'un lien URL vers une application en ligne.
Aucune application ni inscription requise pour faire un signalement
Avec un code QR, un employé ayant accès à l'application, mais aussi une personne externe sans accès, peut faire un signalement 24h/24 et 7j/7 concernant un problème. Ainsi, chacun peut, avec son propre smartphone, scanner un code QR lié à un équipement ou un espace et ouvrir une 'page invité' sur l'application CHECK.connect. Aucune application ne doit être téléchargée, et aucun identifiant de connexion ni inscription obligatoire n'est demandé. Grâce à un formulaire pratique avec des questions ciblées et pertinentes, l'utilisateur peut rapidement transmettre un signalement, et même ajouter une photo pour illustrer, par exemple, un défaut, un dommage ou une situation insalubre. L'équipe logistique municipale reçoit une notification instantanée et peut immédiatement lancer une tâche de suivi.
Atouts majeurs des notifications par code QR pour une commune :
- Un habitant ou un touriste de votre commune n'a pas besoin d'avoir d'application et peut faire un signalement rapidement. Grâce au système universel des codes QR, cela fonctionne toujours et partout.
- Les abus peuvent être filtrés en rendant obligatoire la prise d'une ou plusieurs photos de la situation. Ainsi, l'employé municipal peut voir directement quel est le problème.
Suivez le prêt de matériel
Le système CHECK.connect d'All-Connects fait bien plus pour votre commune que la simple automatisation des signalements. Une autre application déjà utilisée par d'autres communes est, par exemple, l'outil de réservation pour rationaliser le prêt de matériel aux employés et aux habitants :
- Outil de prêt via un système pratique de check-out et check-in
- Un code QR sur le matériel de prêt contient un lien URL vers un manuel
- Attribuer une tâche automatique si le matériel est retourné endommagé
- Planification de l'entretien des tondeuses, sécateurs, souffleurs de feuilles, ...
Demandez à un expert AllConnects
AllConnects s'engage à stimuler l'avenir de la mobilité durable et à fournir aux utilisateurs de véhicules électriques une technologie de suivi avancée. Demandez-nous plus d'informations ou une démonstration. Appelez-nous directement au +32 3 289 55 35 ou remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
