“En tant que partenaire local de Mapon, nous partageons régulièrement les connaissances et les meilleures pratiques issues de leur expertise internationale. Cet article est basé sur leur publication originale et adapté à notre marché.”
Gestion de flotte : une paire d'yeux supplémentaire sur la route
L'entreprise ukrainienne Avers est active depuis plus de trente ans dans le domaine de la logistique et de divers services automobiles. Depuis 2012, Avers utilise le système de gestion de flotte Mapon – l'entreprise est ainsi l'un des premiers partenaires à distribuer notre logiciel de gestion de flotte en Ukraine et en Pologne.
Après l'invasion russe de l'Ukraine, Avers a continué à opérer, même en temps de guerre. La collaboration avec Mapon a également perduré – grâce à Avers, notre entreprise est toujours bien représentée sur le marché ukrainien du transport. Nous nous sommes entretenus avec Sviatoslav Korostelov, le dirigeant d'Avers, pour discuter de la manière de faire des affaires en temps de guerre et des raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de solutions de surveillance de flotte.
Transport en temps de guerre
Comment Avers a mis en œuvre la surveillance de flotte
Avers est active dans les services de transport, la logistique et la vente de divers produits automobiles. Actuellement, le parc automobile de l'entreprise se compose d'environ 15 véhicules utilisés pour la livraison de marchandises. L'entreprise se concentre désormais principalement sur la fourniture de divers services de transport à d'autres entreprises.
Avers a été fondée en 1993 et l'entreprise collabore étroitement depuis de nombreuses années avec la région baltique, notamment avec diverses entreprises lettones. C'est ainsi qu'Avers est entrée en contact avec Mapon – Sviatoslav se souvient que Mapon lui avait été recommandé par un autre client utilisant le logiciel. À l'époque, il n'était pas immédiatement évident que les solutions de Mapon pouvaient être utilisées pour développer une entreprise partenaire – mais avec le temps, la valeur de la gestion de flotte pour toutes sortes d'entreprises est devenue manifeste.
« J'ai trouvé l'idée de pouvoir surveiller un parc automobile très intéressante. Il est important pour moi d'avoir accès à l'information. Les capteurs de chauffage et de consommation d'électricité sont des outils formidables.
Je pense qu'il est mal de laisser l'eau couler à volonté, ou les ampoules allumées sans arrêt. Et je sais qu'il y a beaucoup de gens comme moi – des gens qui valorisent les investissements, qui respectent les règles. Grâce aux solutions de Mapon, des personnes comme moi peuvent vivre et travailler sereinement. »
La surveillance de flotte apporte la tranquillité d'esprit, pas seulement des économies
Sviatoslav souligne que le grand avantage de Mapon est que chacun peut trouver comment l'utiliser pour répondre à ses besoins. Les solutions et intégrations peuvent être adaptées aux spécificités d'une entreprise et d'un parc automobile donnés. Les entreprises travaillant, par exemple, dans le transport de marchandises devraient lier leur comptabilité à Mapon pour calculer rapidement les salaires des chauffeurs en fonction des heures travaillées.
Un autre aspect important est le contrôle de la consommation de carburant. Pour les camions, un seul plein peut coûter plusieurs milliers d'euros, et si une flotte compte 20 véhicules et que chacun est vidé, les pertes peuvent être énormes.
Sviatoslav souligne que, bien que les économies d'argent soient un avantage majeur, le principal bénéfice de Mapon pour lui réside ailleurs.
« En fin de journée, lorsque je regarde le moniteur et que je vois toutes les voitures marquées en rouge, cela me procure un sentiment de tranquillité car cela signifie que tous mes véhicules sont garés. Nous avons, par exemple, une règle stipulant que tous les véhicules doivent être garés après 21h00.
Avant Mapon, nous faisions confiance à la parole de quelqu'un. Ou nous appelions et demandions au chauffeur où il se trouvait. Mais parfois, le chauffeur ne répondait tout simplement pas au téléphone. Et le matin, il disait que tout allait bien. Alors le comptable devait trouver toutes ces infractions au kilomètre, c'était très difficile. Lorsque nous avons connecté notre flotte à la plateforme Mapon, j'ai enfin réalisé que tout était sous contrôle et je me suis senti serein. »
Je m'engage à prendre soin de ma propriété, de mes actifs d'entreprise
Chez Avers, les responsables hiérarchiques utilisent les solutions de Mapon et tous les chauffeurs sont informés que l'entreprise dispose de systèmes de surveillance. Voici ce que Sviatoslav dit des premières difficultés d'adaptation.
« Bien sûr, il y a eu quelques problèmes au début. Nous voulions tous faire différentes choses en même temps, même pendant les heures de travail. Je me souviens par exemple de la surprise lorsque j'ai montré à quelqu'un qu'il s'était rendu au bureau hier, puis avait soudainement roulé 15 km à droite, puis 30 km à gauche, et s'était ensuite arrêté pendant une demi-heure. Des explications ont alors suivi, les gens disant qu'ils avaient un membre de leur famille habitant ici, un autre là, et qu'ils devaient récupérer quelque chose. Après cela, les employés se souviennent naturellement de cette expérience et réalisent que nous veillons sur nos biens et que nous sommes prêts à le faire encore et encore. »
Comment trouver une voiture en cas d'urgence ?
Lorsque la guerre a éclaté en Ukraine, Avers a dû s'adapter immédiatement et trouver comment sauver les 200 véhicules alors liés à l'entreprise. Grâce aux systèmes fiables de suivi de flotte GPS de Mapon, ils ont pu retrouver des véhicules abandonnés et volés, y compris des machines agricoles coûteuses, des moissonneuses-batteuses d'une valeur de centaines de milliers d'euros et même des ambulances.
Mapon aide à combattre les vols de voitures
En Ukraine, Avers collabore toujours avec de nombreuses compagnies de taxi, et une manière inhabituelle dont les compagnies de taxi utilisent les solutions de Mapon est de lutter contre le vol de voitures.
Lorsque l'application Mapon alerte les chauffeurs que leur voiture est en train de démarrer, ils prennent la deuxième clé et suivent la voiture volée. Ensuite, ils attendent que le voleur s'arrête, aille aux toilettes ou au magasin, déverrouillent la voiture avec la deuxième clé et repartent. Étant donné que la confrontation avec le criminel peut être risquée, les conducteurs retrouvent leurs véhicules grâce à Mapon et les reprennent simplement.
Les coûts de surveillance corrèlent avec le risque de perte
Selon Sviatoslav, les gens ne veulent souvent pas payer un montant relativement faible pour surveiller un véhicule, mais sont prêts à payer encore plus pour un abonnement à une chaîne de football ou un autre achat moins important. Ceci dit, un camion peut coûter 100 000 € et transporter un million de marchandises – de ce point de vue, les dépenses pour une surveillance fiable sont plus que justifiées.
Sviatoslav conclut notre conversation en disant :
« Je suis le principe ‘mieux vaut prévenir que guérir’. L'entreprise équipe ses employés de voitures à utiliser pendant les heures de travail. Ils savent que s'ils utilisent cette voiture le week-end pour effectuer leur travail et que cela n'a pas été convenu à l'avance, des questions leur seront posées le lundi. Et cette possibilité de contrôle me procure une tranquillité d'esprit – et cela a bien plus de valeur que l'argent ».
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