Les dommages et les défauts ne sont pas toujours signalés. Et les clients vous appellent pour venir vider un conteneur ? Ils s'attendent alors à ce que vous soyez là le jour même. En planifiant la maintenance sur la base de notifications par codes QR, vous vous facilitez grandement la tâche.
1 | Collecte des déchets plus efficace
Plusieurs villes et entreprises équipent leurs conteneurs et poubelles d'un code QR. Lorsqu'un conteneur ou une poubelle est plein, il suffit à l'employé ou au passant de scanner le code QR pour signaler qu'il doit être vidé. En tant que ville ou entreprise , vous recevrez immédiatement la notification dans votre application de suivi et de traçabilité et vous verrez automatiquement quel conteneur se trouve à quel endroit.
2 | Remplissage plus rapide des distributeurs vides
Les poubelles ne sont pas les seules à être gérées plus efficacement grâce aux codes QR. Les distributeurs de savon et de papier hygiénique dans les toilettes, entre autres, le sont également. Une entreprise a équipé ses distributeurs de codes QR et a obtenu des résultats remarquables:
- 77% de rondes de contrôle en moins
- 62% de travail de nettoyage en plus
- Remplissage des distributeurs vides 76% plus rapide
- Plus de plaintes
- Nettoyage à la demande au lieu des tournées de nettoyage standard
3 | Suivi plus rapide et plus efficace des notifications
Et qu'en est-il du nettoyage des locaux, de l'entretien et des réparations? Ici aussi, les codes QR permettent d'accélérer les choses et de les rendre plus efficaces. Un exemple ? Katoen Natie dispose de plusieurs plateformes logistiques chez ses clients, dans les ports et les centres industriels et à proximité des principaux consommateurs. Chaque plate-forme est immense et se compose de 50 % d'entrepôts couverts. L'entretien et le nettoyage de tous ces entrepôts étaient un cauchemar logistique.
Les situations dangereuses, les marchandises égarées et les déchets qui traînent ne pouvaient pas être signalés rapidement. Les signalements sont arrivés de différentes manières : par courrier, par téléphone, par WhatsApp, ... Comme ils n'étaient pas enregistrés, personne ne pouvait vérifier si et quand un signalement avait été résolu. La liste de contrôle papier était souvent remplie de manière incomplète ou incorrecte et se perdait régulièrement.
4 | Contrôle en ligne des équipes de nettoyage
Katoen Natie utilise désormais notre plateforme de suivi et de traçabilité pour relayer intelligemment les rapports et diriger les équipes de maintenance. Les tâches quotidiennes de nettoyage sont gérées et suivies dans une liste de contrôle en ligne. Chaque jour, les agents de nettoyage ouvrent la liste sur leur smartphone et cochent les tâches qu'ils ont accomplies. Y a-t-il un problème quelque part ? Ils l'indiquent alors dans un rapport d'erreur dans l'application. Le facility manager peut alors créer des tâches pour résoudre le problème et les suivre jusqu'à ce qu'il soit résolu.
5 | Gestion des notifications en temps réel
Les employés de Katoen Natie eux-mêmes, ainsi que les autres employés du port et des entreprises, peuvent utiliser un code QR pour ouvrir une page sur leur smartphone. Ils y saisissent une notification concernant la zone dans laquelle ils se trouvent ou l'appareil qu'ils souhaitent utiliser au moyen d'un questionnaire pratique. Ils peuvent également ajouter une photo pour clarifier le défaut, le dommage ou la situation.
Le gestionnaire de l'établissement reçoit cette notification en temps réel et peut immédiatement créer une tâche. Chaque notification apparaît automatiquement dans l'application sous la forme d'une vue d'ensemble. Cela permet à Katoen Natie de cartographier les zones dangereuses et les problèmes récurrents en quelques clics.
Obtenir des conseils sans engagement
Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des codes QR pour recevoir des notifications plus rapidement et planifier plus efficacement vos opérations de nettoyage, d'entretien et de réparation ? Prenez contact avec nous. Lors d'une consultation gratuite et sans engagement, nous écouterons ce que vous voulez et nous vous proposerons une solution adaptée à votre entreprise.
