Debetra : de disque en disque jusqu'à un simple clic — 15 ans de croissance avec AllConnects
« Même si le système est très complet, il est très simple et agréable à utiliser. Nous sommes une entreprise familiale et nous n'avons pas le temps de nous en occuper — et nous avons pu nous en rendre compte par nous-mêmes, car c'est tellement simple. » — Sofie Declercq, co-directrice de Debetra
Debetra est une entreprise familiale active dans le secteur des transports. Sofie Declercq dirige l'entreprise avec son frère Kristof et ses parents, Chantal Verhamme et Bernard Declercq — « tous les quatre », comme elle le décrit elle-même — et compte chaque jour 15 camions sur la route. Ils travaillent avec AllConnects depuis environ 15 ans, et cette collaboration s'est progressivement transformée en une numérisation entièrement sur mesure de leur gestion des transports et de la paie.
Cet entretien avec Sofie Declercq a eu lieu en 2022–2023 et s'inscrit dans le cadre du partenariat à long terme entre Debetra et AllConnects.
Des disques analogiques à un simple clic : l'histoire du tachygraphe
Ceux qui connaissent le secteur des transports d'autrefois savent ce que représentaient les disques de tachygraphe : recevoir chaque semaine une pile de disques, les lire manuellement un par un, jour après jour, chauffeur après chauffeur. Avec 15 camions, cela représentait une charge administrative presque insurmontable.
Aujourd'hui, Sofie peut voir d'un simple clic les performances de chaque chauffeur sur une semaine, deux semaines ou un mois. Heures de conduite, temps de travail, temps de repos : tout est clairement présenté sur la plateforme FLEET d'AllConnects. Et ce n'est pas tout : le système signale automatiquement ceux qui ont pris leur temps de repos en retard ou ceux qui ont passé un peu trop de temps au volant.
Les temps de conduite et de repos en un coup d'œil
Visible par chauffeur pour n'importe quelle période souhaitée. Alerte automatique en cas de dépassement.
Téléchargement automatique des données du tachygraphe
Chaque semaine, toutes les données sont automatiquement récupérées et transférées sur le serveur de Debetra au format DDD.
Toujours prêt pour un contrôle
Les données de chaque période sont immédiatement disponibles lors d'une inspection. Pas de recherche, pas de travail manuel.
Téléchargement automatique des données du tachygraphe : plus jamais d'amende pour cause d'oubli
La loi oblige les entreprises de transport à télécharger la carte de conducteur au moins toutes les quatre semaines. Si vous oubliez de le faire — parce qu'un chauffeur ne se présente pas au travail pendant un certain temps, ou simplement parce que cela vous échappe —, vous risquez une amende importante.
AllConnects a entièrement résolu ce problème grâce au téléchargement automatique : chaque semaine, toutes les données sont automatiquement récupérées et transférées directement sur le serveur de Debetra, dans le fichier DDD exigé par l'administration. Si un contrôleur passe et demande les données d'une période donnée, Sofie peut les fournir immédiatement, sans recherche ni travail manuel. Cela apporte une tranquillité d'esprit et élimine un risque qui guette toujours lors d'un suivi manuel.
Gestion de la maintenance : le système qui n'oublie jamais
Chez Debetra, tout ce qui touche à l'aspect technique — achats, entretien, réparations — relève de la responsabilité de Kristof. AllConnects l'assiste dans cette tâche grâce à un système d'entretien lié au kilométrage de chaque camion. Chaque camion est connecté à la plateforme et, dès qu'un véhicule approche du kilométrage défini pour une révision, une notification est automatiquement envoyée par e-mail.
Une vue en temps réel de la route : moins d'appels, une conduite plus sûre
La plateforme FLEET permet également à Debetra de savoir en temps réel où se trouve chaque chauffeur et quelle est la situation du trafic — y compris les informations sur les embouteillages affichées sur la carte à l'aide d'un code couleur. Cela présente un avantage pratique immédiat : Sofie peut informer de manière proactive un client de l'heure d'arrivée prévue, sans avoir à appeler le chauffeur.
Cela peut sembler être un détail, mais ce n'en est pas un. Un chauffeur qui reçoit constamment des appels du bureau alors qu'il est coincé dans les embouteillages sur le périphérique d'Anvers est un chauffeur distrait. La sécurité routière passe d'abord par la concentration — et cette concentration passe par une réduction des appels téléphoniques inutiles. Debetra résout ce problème grâce à des données en temps réel plutôt qu'à un appel téléphonique.
15 ans de fidélité : un partenariat qui évolue avec nous
Debetra est cliente d'AllConnects depuis environ 15 ans — cela fait si longtemps que Sofie ne se souvient même plus des débuts. Ce dont elle se souvient très bien, en revanche, c'est de la manière dont cette collaboration s'est développée. D'un simple système de suivi des véhicules à la plateforme FLEET complète, qui intègre la gestion des tachygraphes, les notifications d'entretien, la gestion des salaires et un aperçu en temps réel du trafic.
Selon Sofie, cette croissance aussi rapide s'explique entièrement par la manière dont AllConnects est à l'écoute de ses clients. Chaque fois que Debetra avait un besoin, l'équipe réfléchissait avec eux et élaborait des solutions sur mesure. Le résultat, c'est aujourd'hui une infrastructure numérique parfaitement adaptée au fonctionnement de cette entreprise familiale — et qu'ils ont appris à utiliser en grande partie par eux-mêmes, sans formation, simplement grâce à la simplicité de la plateforme.
